中国政廉网河南讯：8月1日，远在山东的尚先生不远千里将一面绣着“消费者的守护神，人民的好公仆”的锦旗送到通许县市场监督管理局竖岗市场监管所，以表达对执法人员的感激之情。

近日，通许县市场监管局接到消费者尚先生的投诉称：他们在通许一服务区购买的中药材涉嫌价格过高、欺诈消费的情况，希望市场监管部门调解退款。接到投诉，通许县市场监管局立即指派竖岗市场监管所工作人员进行调查处理。竖岗所接到投诉后，立即前往当事人反映的场所，实地进行调查核实相关情况，发现消费者所反映情况基本属实。随即对被投诉人进行批评教育，责令整改违法行为，并依法依规启动七天无理由退货机制，要求三天内退还消费者购物款。投诉人尚先生非常满意，不辞辛劳，专程赶往竖岗市场监督管理所，送去锦旗，表示感谢！

群众利益无小事,消费维权暖民心。通许县市场监管局把解决民意民需作为日常工作的主线，全力以赴解决消费者的操心事、烦心事、揪心事，积极把维护消费者合法权益工作扛在肩上、抓在手上、记在心上，竭诚为消费者排忧解难，维护了消费者合法权益，获得了人民群众的好评。

                               （通许县市场监督管理局  燕士喜）